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销售淡季时,家居门店需要做好这6件大事!

 发布时间:2019-10-31 16:01    浏览量:


销售淡季和旺季经纬分明的家具卖场,归根结底,是家具卖场老板没有考虑清楚一个问题,那就是,销售淡季,家具卖场该做什么?这是大多数家具卖场都面临的问题,尤其是广大的县级市场的多品牌大型独立家具卖场。
即使是在销售淡季的时候,家居门店其实也不应该放松警惕的。要做的事情其实还有很多,有些很容易被忽略的小事情,可以不做,但是做好的话,会为门店的业绩增长打下很好的基础。
那么,销售淡季,家具卖场该做什么呢?
一、做好销售数据分析
卖场老板做事要有根据,不能只凭感觉决策。要将家具卖场整体销售额以及主营品牌的销售额与上一年度同期进行比较分析,计算出增减比例,找出其中影响销售增减的原因,以便进行有针对性的调整。
很多老板们做事情会凭感觉,或者是凭自身的实战经验。但事实上很多时候这些都是不太准确的。如果是小型的家居卖场可以好点,看不出来有什么区别,可能还会觉得老板的感觉很管用。但是一旦是大卖场,每天卖家具的数量很庞大的话,老板的感觉也是不准确的。这个时候就必须要建立一套数据统计方案,必须要把每天门店的销售信息全部记录下来,之后再做一个系统的分析,这份数据分析相信以后会对门店业绩的提升打下一个很好的基础。
家具卖场的老板,一定要知道,自己卖场的整体销售额以及主营品牌的销售相对于上一年度的增减,主营品牌的销售趋势。通过较长周期(6个月,2个季度)精准的数据分析,得出的结论,与老板希望的结果,看看是不是一致,不一致的,就要在淡季把这个问题解决掉!
二、做好单品销售统计
可以以季度或半年为单位,统计出畅销产品,利润产品、滞销产品和策略性产品具体的销售数量及销售金额。与上一年度同期进行比较分析,找出同类产品的销售异动,进行分类整理。
通过此分析可以有针对性对卖场的产品进行调整。由于近几年来,消费者的消费观念曾多样化、个性化的趋势,另外随着季节的变化,消费者在选择产品时也会受到很大的影响,所以我们要根据这样的变化适时的调整产品。
尤其是四季分明的城市,都应该根据季节的变换来适当调整产品及店内装饰。只有对产品的走势有充分的掌握,才能做到有的放矢!产品不适销对路,其他方面做的再好,也是徒劳的!
三、品牌升级
在销售淡季,家具卖场要完成品牌的调整(淘汰或引进新品牌)及品牌升级改造,为销售旺季做好准备;销售淡季本来业绩就不好,此时做卖场的调整是最划算的,若旺季调整,会丧失销售良机。
四、对员工进行系统培训
在销售淡季,为打造流畅的内部运作流程做好准备。很多家具卖场的老板,热衷于对导购人员进行什么销售技巧方面的培训。越是听销售技巧课程多的老导购员,在销售的过程中,自我设限就越多,有的学的反倒是不会卖货了。
那么,家具卖场到底应该学些什么呢?最好是能针对自身卖场的现状,依据内部员工日常常遇到的问题,对这些常见的问题进行规范和总结,形成一套有针对性的内部培训课件。
如《XX卖场导购员签单流程》、《顾客订单的下单、运输、安装、售后服务流程》、《XX卖场主营品牌企业简介及产品专业知识培训》、《卖场产品日常销售优惠政策管理》等等。内部各个方面规范和统一后,就会大大的减少内部的沟通成本和内耗成本。对于减少开支,增加效益有极大的好处。
五、准备销售辅助工具
所有的销售技巧,都不如已经成交的顾客的真实的案例有说服力。所以建议家具卖场的老板,下功夫,做一本已经成交的顾客的影集。
在影集中含有顾客在小区的名称、单元号、门牌号,顾客的姓名及基本资料介绍、购买的产品,以及最重要的家具摆放在顾客家里的实际摆放图片,或有条件的卖场可以配备平板,将这些图片输进平板,更好跟顾客做演示介绍,导购员将如何成交的顾客整理成一个个的小故事,遇到该小区顾客就讲该案例,在导购的过程中,讲解已成交顾客的案例,成交的概率会大大的提升。
六、回访老顾客
对老顾客进行回访,寻求老顾客的转介绍,顺便对产品进行维护,提高老顾客的满意度。在老顾客中形成良好的口碑传播。

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